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Top 10 preguntas frecuentes

Ayuda usuario y contraseña

Si usted olvido ya sea el usuario o contraseña de su cuenta real, por favor diríjase a MyFXCM. Seleccione, ¿Olvidó su nombre…

¿Qué documentos son necesarios como “Identificación” (ID) y “Prueba de residencia” cuando se abre una nueva cuenta?

¿Qué documentos puedo utilizar como identificación oficial? Cualquiera de las siguientes identificaciones con foto emitidas por el…

¿Cómo hago un depósito?

Para depositar fondos, por favor accede MyFXCM y haga clic en “Depositar Fondos”. Aquí, usted podrá ver todas las opciones de…

¿Cómo abro una cuenta?

Para abrir una cuenta por favor haga clic aquí. …

¿Qué servidor ocupo en MT4?

Si no está seguro del servidor en el que su cuenta está configurada, por favor confirme el servidor específico en el correo…

¿Puedo pedir una nueva cuenta demo?

Trading Station / TSWeb / TSMobile Para crear una nueva cuenta demo Trading Station, Haga clic aquí. MetaTrader 4 (MT4) Nosotros recomendamos abrir…

¿Porque mi operación abrió/cerro, yo no veo que mi nivel de precio se alcanzó?

Con cualquier producto financiero, hay un precio para comprar y un precio para vender. Cuando se verifica si una operación debiera haberse…

¿Cómo descargo la plataforma? (Trading Station)

Haga clic aquí para descargar FXCM Trading Station Dependiendo de su navegador usted vera la descarga en un lugar específico. Si usted…

¿Qué puedo hacer si no estoy de acuerdo con la ejecución de mi operación?

Si usted tiene una consulta respecto a la ejecución de su operación, por favor haga clic aquí para ver información sobre…

¿Cuál es el estatus de mi depósito?

Usted puede ver el estatus de su depósito en línea haciendo correr un ”Reporte” en MyFXCM. Una vez que el depósito ha…

¿Cómo descargo e instalo MT4?

Haga clic aquí para descargar la plataforma MT4 a su computador. Dependiendo de su navegador usted vera la descarga en un lugar específico.…

¿Cuál es el estado de mi cuenta nueva?

Procesar una nueva aplicación toma entre 1-3 días hábiles. Es mejor que revise su correo electrónico para actualizaciones…